Gelombang ketiga dari keajaiban ISO 9001 adalah diperkenalkannya konsep Continual Improvement atau Peningkatan Berkelanjutan atau Peningkatan yang terus menerus . Konsep ini adalah konsekuensi logis dari adanya konsep CAPA (Corrective Action & Preventive Action). Continual Improvement adalah kumulasi atau rekapitulasi dari siklus PDCA (Plan-Do-Check-Action). Action dari sebuah siklus PDCA bisa jadi adalah CAPA + Revisi SOP & Standar. Terjadi lagi sebuah masalah lahir lagi sebuah Action atau CAPA + Revisi SOP & Standar, demikian seterusnya siklus itu berputar dan meningkat. Itulah yang disebut dengan Continual Improvement. Jika sebuah CAPA tidak diiringi dengan Revisi SOP & Standar maka bisa jadi prilaku lama akan muncul kembali, dan masalah yang sama pun terjadi kembali. Namun bila siklus PDCA di ganjal dengan sebuah SOP & Standar yang baru dia akan bertahan pada ketinggiannya. Konsep ini sangat menarik dan berharga untuk sistem manajemen perusahaan anda. Hubungi kami untuk mendapatkan pelatihan dan workshopnya.
